Depuis 2017, Keolis a mis en place un dispositif d’amélioration continue baptisé Keolis Industrialise et Harmonise sa Maintenance (KIHM). Ce programme vise à optimiser les performances des services de maintenance en renforçant la standardisation et l’efficacité des procédures. La filiale Keolis Bordeaux a été choisie comme pilote pour cette initiative.
Keolis Bordeaux célèbre l’extension de sa labélisation KIHM
Qu’est-ce que KIHM ?
Keolis accompagne chacune de ses filiales pour industrialiser et harmoniser sa maintenance. Le programme KIHM s’inscrit dans une démarche d’excellence opérationnelle.
L’intention est d’améliorer la maturité des processus, des pratiques et développer un savoir-faire propice à une organisation apprenante afin de faire face aux enjeux d’aujourd’hui : l’exigence de nos clients, l’évolution du marché et des besoins, la transition énergétique, l’évolution du cadre réglementaire.
La cible du programme est d’améliorer et de maitriser la disponibilité, la fiabilité, la sécurité et la qualité de vie au travail.
La labellisation en 2024
Cette année, trois nouveaux périmètres chez Keolis Bordeaux ont obtenu la labellisation KIHM, récompensant ainsi les efforts constants des équipes pour respecter les standards élevés d’excellence et d’efficacité. Cette reconnaissance témoigne de l’engagement de la filiale à adopter une démarche proactive en matière d’amélioration continue.
Les résultats sont significatifs : une meilleure prévisibilité des opérations de maintenance, une réduction des arrêts imprévus et une optimisation des coûts. Ces améliorations contribuent également à une satisfaction accrue des parties prenantes internes et externes.
Une célébration à la hauteur de l’engagement des équipes
Pour marquer cette étape importante, Keolis Bordeaux a organisé un moment convivial avec ses collaborateurs. Cette célébration a été l’occasion de féliciter les équipes pour leur travail et leur dévouement, renforçant ainsi la cohésion et la motivation collective.
En s’appuyant sur des initiatives comme KIHM, Keolis réaffirme son engagement envers l’excellence opérationnelle et l’innovation dans les services de maintenance. La labellisation de nouveaux périmètres en 2024 illustre l’efficacité de cette démarche et ouvre la voie à de nouvelles opportunités pour renforcer les performances à l’échelle nationale.