En 2025, Keolis signe une année commerciale intense et portée par de beaux succès sur les marchés historiques du Groupe en France et à l’international. Les équipes ont été au rendez-vous de la performance opérationnelle. L'année 2026 marque une nouvelle étape pour le Groupe avec l'arrivée de son président, Frédéric Van Heems, dont les principales missions seront d'emmener les équipes du Groupe pour renforcer encore le sens de l'engagement au service des territoires et accélérer la croissance rentable d'ici 2030.
Notre stratégie : relever les grands enjeux de la mobilité
Interview de Frédéric Van Heems,
Comment résumeriez-vous l’année 2025 pour Keolis ?
2025 a été une année dense, marquée par une belle dynamique commerciale et par une mobilisation remarquable de nos équipes qui ont été au rendez-vous de la performance opérationnelle. En France, le Groupe réaffirme sa position de partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de la Mobilité avec 100 % de reconquêtes dans les grands réseaux urbains en France, notamment des contrats majeurs comme à Rennes ou Tours, et des gains significatifs dans les territoires. En Île-de-France, Keolis affiche une part de marché de 24 % à fin 2025, devenant deuxième opérateur routier. Cette année a également constitué une étape clé dans le développement commercial sur le rail à l’international avec des gains majeurs en Inde (métro de Pune), au Canada (futur train à grande vitesse Alto) et aux Émirats arabes unis (co-entreprise avec Etihad Rail pour lancer le premier service ferroviaire de passagers reliant Dubaï et Abou Dhabi). Sur le marché du bus hors France, il renforce ses positions en Suède, en Belgique, aux Pays-Bas et aux États-Unis.
Vous avez pris vos fonctions en mars 2026. Quel regard portez-vous sur le Groupe ?
Je tiens d'abord à saluer le travail de celle qui m'a précédé, Marie-Ange Debon. Je remercie également Jérôme Tolot et les membres du Conseil de Surveillance pour la confiance qu'ils m'accordent. J'ai rejoint une entreprise solide, qui possède une culture complètement centrée sur l’humain, chaleureuse, ce qui est tout à fait cher à mon cœur. J’ai consacré mes premières semaines à aller à la rencontre des équipes, sur le terrain, et j’ai été formidablement accueilli. Elles sont incroyables de professionnalisme et d’engagement.
Qu’est-ce qui vous tient particulièrement à cœur dans votre rôle de président ?
Je crois profondément à la force de l’enthousiasme collectif. Mon fil conducteur, c’est la volonté de générer du sens à notre mission de service public. Je suis attaché à valoriser l’engagement des équipes, à favoriser l’innovation et à renforcer notre impact positif sur les territoires. J’aime à dire que je suis un CEO – Directeur Général en anglais – avec trois « E » : Énergie, Efficacité et Enthousiasme. C’est dans cet état d’esprit que j’entends porter une vision ambitieuse pour la mobilité durable, au service des citoyens et des générations futures. Je suis convaincu qu’une entreprise comme Keolis doit avancer avec pragmatisme, en gardant à l'esprit nos deux piliers : l’humain, qui porte notre mission de service public au quotidien ; et le commercial, indispensable pour accélérer la croissance rentable.
Quelles seront vos priorités pour Keolis en 2026 et au-delà ?
La priorité absolue, c’est la santé et la sécurité de nos personnels et des passagers. Elle ne se discute pas, elle ne se négocie pas. Il s’agira donc de continuer à travailler pour améliorer les résultats en la matière. Par ailleurs, je souhaite accélérer la croissance rentable de Keolis sur les prochaines années. Cela passe par une approche commerciale solide, sélective et ambitieuse, et par un renforcement de notre présence dans les zones stratégiques et sur les projets profitables. Enfin, nous continuerons à réfléchir et à proposer aux Autorités Organisatrices de la Mobilité une mobilité qui nous ressemble et nous rassemble. C’est-à-dire une mobilité responsable, pour toutes et tous, où l’expérience des voyageurs est un levier d’attractivité, grâce à la qualité de l’exécution et à l’innovation. Ces priorités traduisent ma conviction : notre mission est essentielle et nous devons continuer à la porter avec exigence, ambition et pragmatisme, au plus près des territoires.
« Je suis convaincu qu'une entreprise comme Keolis doit avancer avec pragmatisme, fidèle à sa mission de service public, tout en assumant l'exigence de croissance rentable et en gardant en tête nos deux piliers essentiels : l'humain et le commercial. »
Les Objectifs de Développement Durable de l’ONU comme cadre de référence
Les 17 Objectifs de Développement Durable (ODD) des Nations Unies constituent un cadre de référence et un plan d’action universel pour transformer nos sociétés à horizon 2030.
Keolis a identifié huit ODD auxquels le Groupe et ses filiales contribuent le plus fortement :
Keolis, signataire du Global Compact des Nations Unies
Depuis 2004, Keolis est signataire du Pacte Mondial des Nations Unies (Global Compact) et s’engage à respecter et promouvoir ses dix principes. En 2018, Keolis a renforcé son engagement en intégrant le club « GC Advanced », plus haut niveau de reporting de l’initiative.
