KeolisAmey Metrolink a récemment été reconnue comme l'opérateur régional le plus performant dans le secteur des transports, selon le dernier indice britannique de service à la clientèle (UK CSI), mené par l'Institute of Customer Service. Ce classement prestigieux met en lumière l'excellence de son service client, une priorité absolue pour cette filiale.
Le score élevé obtenu par KeolisAmey Metrolink témoigne de son engagement constant envers ses passagers et les communautés qu'elle dessert. En adoptant une approche centrée sur les clients, l’entreprise a su non seulement améliorer la qualité de ses services de transport, mais également renforcer la confiance des voyageurs. Cet engagement envers la satisfaction des passagers se reflète dans chaque aspect de son fonctionnement, allant de l'expérience utilisateur à la fiabilité du service.
L'indice UK CSI, reconnu pour ses analyses rigoureuses, évalue la performance des entreprises à travers divers secteurs des services publics. Le fait que KeolisAmey Metrolink se distingue dans ce classement souligne son leadership dans le secteur des transports et sa capacité à répondre aux besoins des passagers de manière continue et efficace.
En maintenant un haut niveau de satisfaction client, KeolisAmey Metrolink contribue à renforcer la confiance du public dans les transports publics, un élément clé pour favoriser une plus grande utilisation de ces services. Cette reconnaissance démontre que la qualité du service client est essentielle pour améliorer l'expérience des passagers et le lien avec les communautés locales.