Connaître les enjeux des territoires, concevoir des offres de transport attractives, garantir la performance des réseaux, offrir la meilleure expérience voyageurs possible : ce sont des savoir-faire uniques que nous avons acquis au fil des années et que nous déployons dans tous les pays où nous sommes implantés afin de répondre aux grands enjeux de mobilité. Nous nous appuyons sur différents outils développés en interne, au plus près des besoins de nos partenaires : notre observatoire de la mobilité Keoscopie, notre méthode de conception des réseaux Neolis, des outils et programmes d'optimisation du service client, des centres d'excellence, ou encore des programmes d’écoute des attentes des passagers et technologie d'analyse de la data. Autant de leviers pour satisfaire nos clients dans toute leur diversité.
Soucieux de répondre au mieux aux attentes des passagers, Keolis décrypte les modes de vie du présent pour imaginer la mobilité de demain aux côtés des collectivités territoriales. Piloté par la Direction de la Prospective de Keolis, l'observatoire Keoscopie réalise depuis plus de dix ans, de nombreuses études sur les nouveaux usages et modes de vie, les différents profils de territoires et leurs enjeux spécifiques.
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Pour Keolis, chaque territoire est unique, par sa géographie, sa démographie, sa sociologie ou encore son économie. C’est aussi le cas des citoyens, dont les attentes varient en fonction de leur profil mais aussi du moment de la journée, de la semaine ou de l’année. Keolis s’engage auprès des Autorités Organisatrices de Mobilité pour y répondre de la meilleure manière possible, proposer une offre attractive pour tous et ainsi favoriser le report modal.
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Keolis facilite chaque année les déplacements de trois milliards de passagers. Grâce à la confiance des Autorités Organisatrices de Mobilité, Keolis a développé une expertise reconnue dans les domaines de l’exploitation des réseaux de transport, de la maintenance et de la gestion d’actifs.
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Urgence environnementale, urbanisation, développement du digital et de la smart city : face à ces défis, Keolis s'appuie sur différents programmes d’écoute des attentes des passagers et sur son expertise de la conception d’offres multimodales pour offrir la meilleure expérience possible à ses passagers.
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